Polityka Dostawy Pluszak Pokemon

W Pluszak Pokemon dbamy o to, aby Twoje wymarzone maskotki trafiły do Ciebie szybko i w idealnym stanie. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące wysyłki i dostawy zamówień.

1. Obszar Dostawy

Wysyłamy zamówienia na cały świat. Niezależnie od tego, gdzie jesteś, Twoje pluszaki Pokémon mogą trafić prosto do Ciebie!

2. Czas Realizacji Zamówienia

Każde zamówienie przygotowujemy z najwyższą starannością. Po zaksięgowaniu płatności (BLIK, karta płatnicza) Twoje zamówienie zostaje wysłane w ciągu 48 godzin (dni robocze).

3. Szacowany Czas Dostawy

Po wysyłce paczka trafia do Ciebie zwykle w ciągu 7 do 15 dni roboczych, w zależności od przewoźnika i miejsca docelowego. Staramy się dotrzymywać tych terminów, jednak czynniki niezależne od nas (sytuacja na trasach transportowych, procedury celne, dni świąteczne itp.) mogą czasem wpłynąć na wydłużenie czasu dostawy.

4. Koszty Dostawy

Koszty wysyłki obliczane są w następujący sposób:

Dostawa jest bezpłatna przy zakupie dwóch pluszaków lub więcej.
Przy zamówieniu jednej maskotki koszt dostawy na terenie Europy wynosi 3,90 €.
W przypadku wysyłki poza Europę koszty mogą się różnić. Dokładna kwota zostanie wyświetlona jasno podczas składania zamówienia, jeszcze przed jego finalizacją.

5. Przewoźnicy i Śledzenie Zamówienia

Współpracujemy ze sprawdzonymi, lokalnymi firmami kurierskimi, takimi jak InPost, DPD czy Poczta Polska, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas.

Każda wysłana paczka posiada numer śledzenia. Status swojej przesyłki możesz sprawdzić na dedykowanej podstronie śledzenia zamówienia na naszej stronie. Numer trackingowy przesyłamy zawsze po wysyłce zamówienia.

6. Dostawa w Kilku Paczkach

Zamówienia obejmujące większą liczbę produktów mogą zostać podzielone na kilka odrębnych paczek. W takim przypadku poszczególne przesyłki mogą docierać w różnych terminach. Jeśli otrzymałeś więcej niż jeden numer śledzenia, zalecamy monitorowanie statusu każdej paczki osobno.

7. Problemy z Dostawą (Opóźnienie, Zagubienie, Uszkodzenie, Błędny Adres)

Jeśli napotkasz jakikolwiek problem z dostawą, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc:

Opóźnienie, zagubiona lub uszkodzona przesyłka: W przypadku znacznego opóźnienia, podejrzenia zagubienia paczki lub otrzymania uszkodzonej przesyłki, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie. Podejmiemy odpowiednie działania z przewoźnikiem i zrobimy wszystko, aby rozwiązać sytuację.
Błędny adres dostawy:
- Jeśli zauważysz błąd w podanym adresie dostawy przed wysyłką zamówienia, prosimy o pilny kontakt za pomocą formularza kontaktowego na stronie. Postaramy się jak najszybciej poprawić dane.
- Jeśli paczka została już wysłana na nieprawidłowy adres podany przez klienta, koszty ponownej wysyłki lub przekierowania przesyłki pokrywa kupujący.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy zamówienia, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji pod adresem polska@poksupport.com.