Regulamin sklepu internetowego pluszak-pokemon.pl

Ostatnia aktualizacja: 04 sierpnia 2025

Wstęp

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pluszak-pokemon.pl oraz warunki sprzedaży produktów oferowanych za jego pośrednictwem. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników witryny oraz Klientów dokonujących zakupu.

pluszak-pokemon.pl to sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży pluszowych maskotek Pokémon oraz innych akcesoriów związanych z tym uniwersum.

Artykuł 1: Przedmiot Regulaminu

Celem Regulaminu jest określenie warunków dostępu i korzystania ze sklepu, a także zasad zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów dostępnych na pluszak-pokemon.pl.

Artykuł 2: Akceptacja Regulaminu

Korzystanie ze sklepu oraz złożenie jakiegokolwiek zamówienia oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu. Klient potwierdza, że przed finalizacją zamówienia zapoznał się z warunkami sprzedaży prezentowanymi na stronie i wyraża na nie zgodę.

Artykuł 3: Produkty

Na pluszak-pokemon.pl znajdziesz pluszowe maskotki Pokémon oraz różnorodne akcesoria tematyczne. Główne cechy produktów są opisane na kartach produktowych. Zdjęcia mają charakter poglądowy — ze względu na indywidualne ustawienia ekranów oraz warunki fotografowania mogą wystąpić niewielkie różnice kolorystyczne między zdjęciem a otrzymanym produktem. Podane wymiary są orientacyjne — ponieważ pomiary wykonywane są ręcznie, dopuszczalne są odchylenia rzędu kilku centymetrów.

Artykuł 4: Proces Zamówienia

Zamówienie w pluszak-pokemon.pl przebiega w standardowy sposób znany z zakupów online. Dodanie produktu do koszyka nie jest jeszcze zobowiązaniem do zakupu. Aby sfinalizować zamówienie, Klient przechodzi przez kolejne kroki: zatwierdzenie koszyka, wprowadzenie danych do wysyłki i faktury oraz wybór formy płatności. Założenie konta klienta nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Zamówienie zostaje potwierdzone po zaakceptowaniu płatności.

Artykuł 5: Ceny

Ceny produktów podane są w euro (€) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, o ile nie zaznaczono inaczej. pluszak-pokemon.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdym momencie, jednak do rozliczenia zamówienia zastosowana zostanie cena obowiązująca w chwili jego potwierdzenia.

Artykuł 6: Płatność

Płatność za zamówienia realizowana jest za pomocą karty płatniczej, BLIK oraz wybranych portfeli elektronicznych. Przelewy bankowe nie są akceptowane. Wszystkie płatności są zabezpieczone przez naszych zaufanych partnerów płatniczych.

Artykuł 7: Dostawa

  • Czas wysyłki: Zamówienia są wysyłane w ciągu 48 godzin od potwierdzenia płatności.
  • Czas dostawy: Dostawa jest szybka i trwa zazwyczaj kilka dni, choć dokładny termin może się różnić w zależności od przewoźnika.
  • Obszar dostawy: Wysyłamy zamówienia na cały świat.
  • Koszty dostawy:
    • Dostawa jest całkowicie darmowa od zakupu dwóch pluszaków.
    • Przy zamówieniu poniżej dwóch pluszaków koszt dostawy na terenie Europy wynosi 3,90 €.
    • Dla krajów poza Europą koszty dostawy mogą się różnić i zostaną wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Artykuł 8: Prawo Odstąpienia od Umowy i Gwarancje

Zgodnie z przepisami obowiązującymi w Unii Europejskiej, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów innych niż koszt zwrotnej wysyłki towaru. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy poinformować nas o decyzji o odstąpieniu i odesłać produkt w stanie niezmienionym.

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, oferujemy dodatkowo własną gwarancję marki: zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od zakupu, jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań. Aby uruchomić procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy na stronie lub pod adresem e-mail polska@poksupport.com.

Wszystkie produkty objęte są także ustawową rękojmią za wady oraz gwarancją zgodności towaru z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego Unii Europejskiej i Polski.

Artykuł 9: Odpowiedzialność

pluszak-pokemon.pl działa jako dystrybutor, a nie producent sprzedawanych produktów. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z ewentualnych wad produktu, niezależnie od tego, czy był używany zgodnie z przeznaczeniem, czy nie.

Artykuł 10: Własność Intelektualna

Wszelkie elementy związane z licencją Pokémon — postacie, nazwy, grafiki i inne — są wyłączną własnością The Pokémon Company International (TPCI). Użytkownicy uznają prawa TPCI do tych elementów i zobowiązują się nie wykorzystywać ich w celach innych niż prywatne użytkowanie zakupionych produktów.

Artykuł 11: Rozstrzyganie Sporów i Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, zgodnemu z regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów. W przypadku spornej sytuacji strony zobowiązują się w pierwszej kolejności do podjęcia próby polubownego rozwiązania sprawy.

Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem polska@poksupport.com w celu wypracowania rozwiązania satysfakcjonującego obie strony. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution) lub właściwego dla swojego miejsca zamieszkania podmiotu ds. polubownego rozwiązywania spraw konsumenckich.

W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.